Politique d'expédition
Informations clés
- Heure limite de commande : 15:00
- Délai de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables
- Délai de livraison de la commande : 4 à 6 jours ouvrables
- Prix des frais de port : En France, gratuit
Détails de l'expédition
Si vous passez votre commande avant 15:00, nous commencerons à la traiter le jour ouvrable même. Le traitement de votre commande prend entre 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison nécessite 4 à 6 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation. Cela indique que votre commande a été acceptée dans notre système.
Frais de port
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Retards dans les commandes
Nous vous prions de nous excuser pour tout retard éventuel, qui peut survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les vacances, les conditions météorologiques ou une forte demande. Si votre commande est retardée, nous vous invitons à attendre 3 jours ouvrables supplémentaires avant de contacter notre service clientèle.
Annulations
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@ventourelle.fr. Veillez à nous contacter avant que votre commande ne soit traitée afin que nous puissions répondre à votre demande.
Articles défectueux/endommagés
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Informations sur l'entreprise
La Ventourelle est gérée par ExclusiveTM, une société basée aux Pays-Bas.
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Numéro D-U-N-S : 494524248
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Contact du service clientèle
Numéro de téléphone : +3197010238747
Courriel : info@ventourelle.fr
Méthode de contact préférée : Courriel
Heures de bureau :
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