Politique de confidentialité

Section 1 - Que faisons-nous de vos données ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique, dans le cadre du processus d'achat et de vente. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin d'obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par courrier électronique (le cas échéant) : Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Section 2 - Consentement

Comment puis-je donner mon accord ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations uniquement à cette fin spécifique. Si nous avons besoin de vos informations personnelles à d'autres fins, telles que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de retirer votre consentement.

Comment puis-je retirer mon consentement ? Si vous changez d'avis après votre inscription, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la poursuite de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations en nous contactant à l'adresse suivante : info@ventourelle.fr.

Section 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.

Section 4 - Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les magasins de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Elles sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement : Si vous choisissez d'utiliser une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke les informations relatives à votre carte de crédit. Celles-ci sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat ne seront stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois la transaction terminée, vos données de transaction seront supprimées.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit dans notre boutique et auprès de nos prestataires de services. Vous pouvez également trouver plus d'informations dans les conditions générales de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou dans la politique de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Section 5 - Services fournis par des fournisseurs tiers

En général, les fournisseurs de services tiers auxquels nous faisons appel collectent, utilisent et partagent vos informations uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de paiement, disposent de leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

En particulier, veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés dans un pays différent du vôtre ou du nôtre ou peuvent avoir des installations dans un pays différent. Ainsi, si vous effectuez une transaction par l'intermédiaire des services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois du pays dans lequel ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Dès que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux Conditions d'utilisation de notre site web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, il se peut qu'ils vous renvoient à notre site web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites web et nous vous recommandons de lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics : Notre magasin utilise Google Analytics pour savoir qui visite notre site web et quelles pages sont consultées.

Section 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques courantes du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Lorsque vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.

Section 7 - Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites web.

Désactivation des cookies

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies par le biais de ses commandes. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, peuvent fonctionner de manière incorrecte ou ne plus être disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Vous pouvez configurer vos paramètres de cookies sur notre site web par le biais de notre bannière de cookies (qui apparaît lorsque vous arrivez pour la première fois sur notre site web).

Section 8 - Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection de la vie privée à tout moment, c'est pourquoi nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre société est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Informations sur l'entreprise

La Ventourelle est gérée par ExclusiveTM, une société basée aux Pays-Bas.

Numéro d'entreprise : 88588637

Numéro D-U-N-S : 494524248

Adresse de l'entreprise :
De Nieuwe Erven 3,
Cuijk 5431NV

Contact du service clientèle

Numéro de téléphone : +3197010238747

Courriel : info@ventourelle.fr

Méthode de contact préférée : Courriel

Heures de bureau :
Du lundi au vendredi : 08:00 - 18:00